Kontaktformular

Gerne nehmen wir hier Ihre Anregungen, Hinweise und Fragen rund um die STOAG entgegen. Aufgrund der Einführung des DeutschlandTickets erhalten wir aktuell besonders viele Kundenanfragen. Deshalb kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Mail kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Um Ihr Anliegen im Zusammenhang mit einer Linie oder einer speziellen Fahrt richtig zu bearbeiten, benötigen wir möglichst genaue Angaben zu Ort (z.B. Name der Haltestelle), Datum, Uhrzeit und Bus- oder Straßenbahnlinie. Nutzen Sie für Ihr Anliegen unser Kontaktformular und füllen die mit einem * gekennzeichneten Pflichtfelder bitte unbedingt aus.
Bitte schildern Sie möglichst genau Ihr Problem, Ihre Anfrage oder Ihren Hinweis, damit wir wissen, worum es Ihnen geht.

Für Fahrplanauskünfte wenden Sie sich bitte direkt an unsere 24-h-Hotline unter 08006 504030 (gebührenfrei aus allen deutschen Netzen).
Bitte beachten Sie, dass Änderungen eines Abonnements sowie die Änderung der Bankverbindung für die monatliche Abbuchung nur im Zusammenhang mit einem unterschriebenen Schriftstück möglich sind. Ihr Anliegen können Sie uns schriftlich per Post, per Fax, eingescannt per E-Mail oder persönlich in einem unserer KundenCenter mitteilen.

Datenschutz wird bei uns großgeschrieben, deshalb gehen wir sehr sorgfältig mit Ihren Daten um. Wenn Sie Näheres wissen wollen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.